Algemene voorwaarden

Je koopt bij StudioBuild, exploitant van Hellgrown. Contact: info@studiobuild.nl. Website: https://www.studiobuild.nl. Een vestigings- of woonadres publiceren we niet; dat geven we op verzoek voor een retour of klacht.

Je bestelt als gast. Er zijn geen klantaccounts. Een bestelling ontstaat nadat we prijs, voorraad en verzendkosten hebben bevestigd en je de bestelling plaatst. Totale bedragen rekenen wij aan onze kant — niet op basis van een bedrag in je browser.

Prijzen staan in euro. Of BTW in de prijs zit, zie je bij het afrekenen — alleen als het tarief bekend is. Je betaalt via Mollie met iDEAL. Kaartgegevens slaan wij niet op. De knop bij het afrekenen is «Bestellen en betalen».

Onze producten zijn pittig. Gebruik is voor eigen verantwoordelijkheid. We doen geen gezondheidsclaims. Kleine batches kunnen uitverkocht raken. Ingrediënten, allergenen en houdbaarheid tonen we alleen als ze bekend zijn.

We leveren in Nederland. Kosten en levertijd zie je bij het afrekenen. Een exact tarief beloven we pas als het is bevestigd.

Je hebt in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Voeding mag niet collectief van herroeping worden uitgesloten. Alleen als bij een product vóór aankoop een wettelijke uitzondering staat (bederfelijk, of verzegeld om hygiënische redenen en de verzegeling is verbroken), kan de bedenktijd voor dat product vervallen. Het modelherroepingsformulier staat op de site.

Ook als herroeping niet geldt, blijft de wettelijke conformiteit / garantie bestaan. Een product moet voldoen aan de overeenkomst. Zie de pagina Wettelijke garantie.

Niet tevreden of een gebrek? Mail info@studiobuild.nl met je ordernummer. We behandelen klachten zorgvuldig. Zie ook de klachtenpagina.

Nederlands recht. Dwingende consumentenbescherming blijft van toepassing. Deze voorwaarden wijken daar niet van af.