Laden
Laden
Juridisch
Versie 2.7 · geldig vanaf 18 oktober 2026
Vragen over privacy, verzending of voorwaarden? Mail info@hellgrown.nl.
Niet tevreden over een bestelling, een product of deze shop? Mail info@hellgrown.nl. We registreren klachten intern; we verzinnen geen dossiers.
Hellgrown is een onderneming van Van Diest Dienstverlening. Van Diest Dienstverlening is de juridische exploitant en verkoper. Een vestigings- of woonadres publiceren we niet.
Stuur een e-mail naar info@hellgrown.nl. Vermeld je ordernummer als je die hebt, wat er misging en wat je van ons verwacht. We reageren via e-mail.
We leggen de klacht vast en beoordelen of het om herroeping, garantie, levering, hittegebruik of iets anders gaat. We vragen geen extra gegevens die we niet nodig hebben.
Je krijgt binnen 1 werkdag een eerste antwoord. Inhoudelijk streven we naar een reactie binnen 14 dagen. Bij complexiteit laten we weten dat het langer duurt.
Kom je er met ons niet uit, mail dan nog eens naar info@hellgrown.nl zodat we samen naar een oplossing zoeken. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de bevoegde rechter; informatie over je rechten als consument vind je bij ACM ConsuWijzer. We claimen geen lidmaatschap van een commissie die we niet hebben.